Een professioneel boekingssysteem moet niet alleen zorgen voor soepele reserveringen, maar ook voor duidelijke betalingsverwerking. Daarom introduceert RentAccent een belangrijke verbetering in het online betaalproces: boekingen worden pas definitief zodra de betaling is voltooid. Zo voorkom je verwarring bij uitgifte én verlies je geen omzet aan onbetaalde reserveringen.
Zo werkt het vernieuwde boekingsproces
Elke boeking met online betaling doorloopt nu een strakke workflow:
- Boeking & betaalmogelijkheid
De klant plaatst een reservering en krijgt direct de kans om te betalen via het scherm. De boeking verschijnt tijdelijk in het oranje in je Booking Manager.
- Tijdelijke bevestiging voor klant
De klant ontvangt een e-mail met een tijdelijke bevestiging en een groene knop om alsnog af te rekenen. Alleen de klant krijgt deze e-mail.
- Automatische herinnering
Na 30 minuten zonder betaling volgt automatisch een herinnering. Hierin staat dat de reservering alleen blijft bestaan als de betaling binnen 30 minuten alsnog wordt afgerond.
- Boekingen vervallen automatisch
Is er na één uur nog steeds niet betaald? Dan vervalt de boeking automatisch en komen de verhuurobjecten weer beschikbaar. Jij ontvangt hiervan een melding, en de reservering komt terecht in de prullenbak van de Booking Manager.
- Definitieve bevestiging bij betaling
Als de betaling wél wordt afgerond, ontvangen zowel jij als de klant een definitieve bevestiging. In je systeem verschijnt de boeking dan in het groen.
Wat als je werkt met betaling bij aankomst?
Geen zorgen: boekingen met betaling bij aankomst blijven gewoon mogelijk (mits je Premium-pakket actief is). Deze worden direct definitief na boeken, en zijn herkenbaar aan de blauwe kleur in de Booking Manager.
Hoe werkt dit bij handmatig ingevoerde boekingen?
Wordt een reservering handmatig ingevoerd (bijvoorbeeld telefonisch)? Dan krijgt de klant meteen een definitieve bevestiging met betaalverzoek. Let op:
- De boeking vervalt niet automatisch
- Is er binnen 3 uur niet betaald? Dan verschijnt de boeking in het geel, als “aandacht vereist”
Boekingssysteem met geautomatiseerde betaling = minder risico, meer omzet
Deze uitbreiding maakt RentAccent nog betrouwbaarder als professioneel boekingssysteem voor verhuur. Je behoudt maximale controle, voorkomt dubbele boekingen en bespaart tijd. Geen gedoe met openstaande betalingen of onduidelijkheden meer — alleen nog bevestigde reserveringen van betalende klanten.
Meer weten?
Wil je weten hoe deze update jouw verhuurproces verbetert? Of ben je benieuwd hoe RentAccent jou kan helpen groeien? Neem contact op, we laten het je graag zien.
english