Insights

Wie maar een paar producten verhuurt, kan reserveringen vaak nog prima bijhouden in een agenda of Excel. Naarmate het aantal boekingen groeit, wordt dat al snel lastiger. Je moet beschikbaarheid controleren, betalingen bijhouden, klanten bevestigingen sturen en ervoor zorgen dat hetzelfde product niet twee keer wordt verhuurd. Verhuursoftware kan een groot deel daarvan automatiseren. Maar niet ieder reserveringssysteem is geschikt voor verhuur. Waar moet je op letten als je verhuursoftware gaat vergelijken?   Een reserveringssysteem is niet automatisch een verhuursysteem Er zijn veel online reserveringssystemen beschikbaar. Een systeem waarmee klanten een afspraak bij een kapper kunnen maken, werkt alleen heel anders dan...

Of je nu fietsen verhuurt, boten aanbiedt, campers verhuurt of accommodaties beheert: de manier waarop klanten boeken verandert snel. Waar reserveringen vroeger vaak weken of zelfs maanden van tevoren werden gemaakt, zien veel verhuurders tegenwoordig een andere trend. Klanten beslissen later, plannen spontaner en boeken steeds vaker op het laatste moment. Dat biedt kansen, maar brengt ook uitdagingen met zich mee. Voor verhuurders betekent het namelijk dat beschikbaarheid, planning, voorbereiding en communicatie steeds flexibeler moeten worden ingericht. En dat is niet altijd eenvoudig.   Consumenten plannen steeds spontaner De afgelopen jaren is het online boekgedrag sterk veranderd. Consumenten zijn gewend geraakt aan...

Voor veel verhuurders begint het allemaal via de grote boekingswebsites, zoals Booking.com. Logisch ook. Je zet je vakantiehuis, B&B, hotel of accommodatie online en vaak komen de eerste reserveringen vrij snel binnen. Zeker wanneer je net begint voelt dat veilig en makkelijk. Het platform heeft bereik, vertrouwen en een enorme hoeveelheid bezoekers. Toch merken veel verhuurders na verloop van tijd hetzelfde: hoe meer boekingen er via externe platformen binnenkomen, hoe afhankelijker je er eigenlijk van wordt. En dat heeft meer impact dan veel mensen vooraf denken.   Hoge commissies lopen snel op Booking.com rekent in Nederland meestal commissies vanaf maarliefst 15% per reservering. In de praktijk loopt dat...